Ημερομηνία Έναρξης Ισχύος: 01/01/2025

 

Στη Mia Ria, δεσμευόμαστε να προσφέρουμε μια ομαλή και ευχάριστη εμπειρία αγορών. Η παρούσα Πολιτική Αποστολών και Επιστροφών περιγράφει τους όρους που ισχύουν για την αποστολή, την παράδοση και τις επιστροφές προϊόντων που αγοράζονται από τον ιστότοπό μας www.miaria.co.uk.

 

 

1. Πολιτική Αποστολών

 

1.1. Χρόνος Επεξεργασίας

    • Οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1–3 εργάσιμων ημερών μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής.

    • Παραγγελίες που πραγματοποιούνται τα Σαββατοκύριακα ή σε αργίες επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

 

1.2. Μέθοδοι και Κόστος Αποστολής

    • Προσφέρουμε τυπική και εξπρές αποστολή. Το κόστος αποστολής υπολογίζεται στο ταμείο (checkout) με βάση την τοποθεσία σας και τη μέθοδο που επιλέγετε.

    •    Δωρεάν αποστολή διατίθεται για παραγγελίες άνω των £50.00.

 

1.3. Εκτιμώμενοι Χρόνοι Παράδοσης

    • Τυπική Αποστολή: 5–7 εργάσιμες ημέρες.

    • Εξπρές Αποστολή: 2–3 εργάσιμες ημέρες.

Οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία σας και εξωτερικούς παράγοντες πέρα από τον έλεγχό μας (π.χ. καιρικές συνθήκες, καθυστερήσεις μεταφορέα ή γεωγραφική θέση).

 

1.4. Διεθνείς Αποστολές

    • Πραγματοποιούμε διεθνείς αποστολές σε επιλεγμένες χώρες. Ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετα τελωνειακά τέλη, δασμοί ή φόροι, οι οποίοι βαρύνουν τον πελάτη.

    • Οι χρόνοι παράδοσης για διεθνείς παραγγελίες μπορεί να είναι 7–14 εργάσιμες ημέρες ή περισσότερο.

 

1.5. Παρακολούθηση Παραγγελίας

    • Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε αριθμό παρακολούθησης (tracking number) μέσω email για να παρακολουθείτε την πορεία της αποστολής.

​

2. Πολιτική Επιστροφών και Αλλαγών

 

2.1. Προϋποθέσεις Επιστροφής

    • Τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης.

    • Για να είναι επιλέξιμα προς επιστροφή, τα προϊόντα πρέπει να είναι:

    • Αχρησιμοποίητα, αφόρετα και στην αρχική τους κατάσταση.

    • Στην αρχική συσκευασία, με όλες τις ετικέτες και τα αξεσουάρ.

    • Ορισμένα προϊόντα (π.χ. εξατομικευμένα ή προϊόντα τελικής πώλησης) ενδέχεται να μην είναι επιλέξιμα για επιστροφή.

 

2.2. Διαδικασία Επιστροφής

    • Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@miaria.co.uk για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής. Παρακαλούμε συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής.

    •  Μετά την έγκριση, θα σας παρέχουμε οδηγίες για την αποστολή των προϊόντων πίσω σε εμάς.

    • Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν ήταν κατεστραμμένο ή λανθασμένο.

 

2.3. Επιστροφές Χρημάτων

    • Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας ενημερώσουμε για την έγκριση ή απόρριψη της επιστροφής χρημάτων.

    •    Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων θα πραγματοποιούνται στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 7–10 εργάσιμων ημερών.

 

2.4. Αλλαγές

    • Οι αλλαγές επιτρέπονται για το ίδιο προϊόν σε διαφορετικό μέγεθος ή χρώμα (εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα) ή για διαφορετικό προϊόν ίσης αξίας.

    • Επικοινωνήστε μαζί μας για να κανονίσετε την αλλαγή εντός του χρονικού ορίου επιστροφής.

 

3. Κατεστραμμένα, Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

    •  Εάν παραλάβετε κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 5 ημερών από την παράδοση.

    •  Παρέχετε τον αριθμό παραγγελίας, φωτογραφίες του προβλήματος και περιγραφή του ζητήματος.

    •  Θα αντικαταστήσουμε το προϊόν ή θα εκδώσουμε επιστροφή χρημάτων χωρίς καμία επιπλέον χρέωση για εσάς.

 

4. Μη Επιστρέψιμα Προϊόντα

 

Τα παρακάτω προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν ή να αλλαχθούν:

    •  Δωροκάρτες.

    •  Προϊόντα τελικής πώλησης.

    •  Προσαρμοσμένα ή εξατομικευμένα προϊόντα.

 

5. Επικοινωνία

 

Για ερωτήσεις σχετικά με αποστολές ή επιστροφές, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:

    • Email: info@miaria.co.uk